Bagagli rubati al ritiro in aeroporto: quanto è frequente e come ridurre il rischio

La valigia arriva in aeroporto, ma il proprietario non la trova sul nastro: non sempre significa che la compagnia l’abbia smarrita. Qualcuno potrebbe averla presa per errore oppure averla rubata. Sono due situazioni diverse, e secondo gli esperti il furto nell’area di riconsegna è relativamente raro. Alcune semplici precauzioni, però, aiutano a ridurre entrambi i rischi.

La prima riguarda ciò che si fa appena scesi dall’aereo: raggiungere subito il ritiro bagagli, senza fermarsi lungo il percorso. È il consiglio di Michelle Couch-Friedman, fondatrice dell’organizzazione di tutela dei consumatori Consumer Rescue, per evitare che la valigia resti incustodita sul nastro.

Come rendere la valigia meno facile da confondere

Secondo Couch-Friedman, è più probabile che un passeggero porti via un bagaglio scambiandolo per il proprio piuttosto che qualcuno lo rubi deliberatamente. Per questo suggerisce di applicare nastri, adesivi o altri elementi riconoscibili, soprattutto sui modelli che assomigliano a molte altre valigie.

Anche un localizzatore personale, come un AirTag di Apple, può aiutare a verificare dove si trova il bagaglio. C’è però un limite importante: se si sospetta un furto, bisogna informare la polizia, non andare da soli all’indirizzo indicato dal dispositivo. Couch-Friedman riferisce di persone che hanno seguito il segnale fino ad abitazioni private, esponendosi a situazioni potenzialmente pericolose.

Un’altra eventualità da considerare è che la valigia raggiunga la destinazione prima del viaggiatore, per esempio quando quest’ultimo perde una coincidenza ma il bagaglio prosegue. Caleb Harmon-Marshall, ex agente della Transportation Security Administration e autore della newsletter di viaggi e aviazione Gate Access, consiglia in questo caso di avvisare un addetto al gate.

La richiesta da fare è concreta: chiedere se qualcuno possa recuperare la valigia all’arrivo e custodirla nell’area bagagli presidiata dal personale, anziché lasciarla sul nastro in attesa del proprietario.

Quanto sono frequenti i furti al ritiro bagagli?

I numeri complessivi sui problemi con le valigie non vanno confusi con quelli sui furti. Secondo la società di tecnologia aeronautica SITA, nel 2025 le compagnie aeree di tutto il mondo hanno gestito in modo irregolare 24 milioni di bagagli. Il totale comprende consegne in ritardo, danni, smarrimenti e furti: non misura quindi quanti bagagli siano stati sottratti dai nastri.

Harmon-Marshall conferma che rubare una valigia nell’area di riconsegna è possibile. In molti aeroporti statunitensi, gli spazi dedicati ai bagagli dei voli nazionali sono accessibili al pubblico. Le aree di ritiro situate all’interno dei controlli doganali internazionali, invece, hanno generalmente accesso limitato.

Secondo l’ex agente, controllare che le ricevute dei bagagli corrispondano alle valigie ritirate potrebbe contribuire a prevenire i furti. Gli aeroporti, però, attualmente non dispongono della capacità operativa necessaria per questo sistema, che allungherebbe anche il tempo richiesto ai passeggeri per lasciare lo scalo.

Il caso di Miami: uno scambio seguito da un presunto furto

A mostrare come possano intrecciarsi errore e sottrazione è il racconto pubblicato su Instagram il 6 ottobre dalla modella Kate Love. All’aeroporto internazionale di Miami, Love aspettava una valigia che non compariva. Si è quindi rivolta all’ufficio bagagli di United, dove un dipendente le ha spiegato che le scansioni ne confermavano l’arrivo nello scalo.

Tornata al nastro, ha notato una valigia molto simile alla propria. Un uomo che aveva già tre bagagli su un carrello ha poi preso anche quella.

Il giorno successivo, l’aeroporto l’ha informata che una donna aveva ritirato per sbaglio il suo bagaglio e lo aveva restituito. Love ha allora segnalato la valigia somigliante e descritto l’uomo che l’aveva portata via. Secondo il suo racconto, il bagaglio della donna conteneva un AirTag, grazie al quale la polizia è riuscita a rintracciare l’uomo.

Contattato da Yahoo Travel, un rappresentante dell’aeroporto di Miami ha ribadito la priorità attribuita alla sicurezza dei passeggeri e dei loro beni, invitando chi ritiene di aver subito un furto a segnalarlo all’ufficio dello sceriffo. United ha invece rimandato alla sezione del proprio sito dedicata all’assistenza bagagli.

Oggetti di valore e medicinali: meglio tenerli con sé

Il rischio non riguarda soltanto la riconsegna. Daniel Bubb, esperto di aviazione commerciale e docente all’Università del Nevada a Las Vegas, ricorda che gli oggetti possono essere sottratti anche prima dell’arrivo sul nastro, nonostante i controlli sui bagagli imbarcati. Cita il caso di un orologio Patek Philippe rubato da addetti ai bagagli da una valigia affidata alla compagnia.

Il suo consiglio è tenere con sé gioielli, computer portatili e medicinali indispensabili, nella borsa personale o nel bagaglio a mano.

Se la valigia non si trova, il Dipartimento dei Trasporti statunitense raccomanda di avvisare immediatamente la compagnia aerea: potrebbe spettare un rimborso delle spese o un risarcimento.